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■ファイルが開けない！？そんなときは

以下の可能性が考えられます。 ◆　ファイルが圧縮されている （拡張子が.lzhや.zipになっている） ⇒「1.圧縮ファイルの解凍法」へ ◆　ファイルがPDF形式で、パソコンにAdobe Readerがインストールされていない （拡張子が.pdfになっている） ⇒「2.PDFファイルを読むためには」へ ◆　ファイル自体が壊れている、パスワードがわからないなど ⇒「3.販売者への連絡方法」へ

	ファイルの拡張子が.lzhや.zipになっている場合、そのファイルは容量を軽くしたり転送しやすくしたりするために「圧縮」という処理が施されています。 フリーの解凍ソフトを入手して、ファイルを解凍しましょう♪ ここでは「+Lhaca（ラカ）」という解凍ソフトの入手〜ファイルの解凍までをご説明いたします。 ※ダウンロード後の商品ファイルに関しましては、インフォトップのサポート対象外です。

動画マニュアル【圧縮ファイルの解凍法】

動画をごらんになるためには Macromedia Flash Playerが必要です。 お持ちでない方はこちらよりダウンロードしてください（無料です）。

STEP1：　購入したダウンロード商品をパソコンに保存

1. 「マイページ」にログインし、購入した商品名のとなりにある「download」ボタンをクリック。
2. 保存先を選んで「保存」ボタンをクリックしてください。

STEP2：　フリーの解凍ソフト「+Lhaca」をインストール

1. 「窓の杜」というサイトにある+Lhacaのダウンロードページを開きます。
2. 「DOWNLOAD」ボタンをクリックし、画面の手順に従い+Lhacaをインストールしてください。

STEP3：　ファイルを解凍

1. 解凍したいファイルのアイコンをドラッグ（クリックして選択→マウスボタンを押したまま移動）し、+Lhacaのアイコンにドロップ（マウスボタンから手を離す）してください。
2. これでファイルは無事解凍され、開くことができます★

著作権保護されたファイル（KeyringPDF）の閲覧方法
初回のみ閲覧に設定が必要となります。
詳しくは下記ボタンをクリックし、マニュアルをご参照ください。

	通常のPDFファイルをお読みになるには、Adobe Readerが必要です。 お持ちでない方は、Adobe社のホームページより入手し、インストールしてください（無料）。

	ダウンロードしたファイルが壊れている、パスワードがわからない、内容が違う、などなど、商品自体に関するお問い合わせは直接販売者までお願いいたします。

販売者の連絡先について

1. 商品を購入した「販売ホームページ」にある「特定商取引に基づく表示」をご覧ください。
   販売責任者、連絡先などが記載されています。
   ※販売ページが分からない場合は、マイページの購入履歴一覧にある商品名をクリックすると、確認することができます。
2. 連絡先が見つからない、販売者が適切な対応をとらないといった場合は、こちらまでご連絡ください。